Intrebari si raspunsuri privind solutionarea alternativa a litigiilor si solutionarea online a litigiilor

Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL) ii ajuta pe consumatori sa solutioneze litigii cu comerciantii atunci cand se confrunta cu o problema legata de un produs sau un serviciu achizitionat, de exemplu in cazul in care un comerciant refuza sa repare un produs sau sa opereze o rambursare la care are dreptul consumatorul.