Paul Anghel, director ANPC: Circa o treime din totalul reclamaţiilor înregistrate anul trecut la Protecţia Consumatorului sunt din mediul online

Circa o treime din totalul reclamaţiilor înregistrate anul trecut la Protecţia Consumatorului sunt din mediul online, a declarat miercuri Paul Anghel, director general în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC), cu ocazia "Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor".

Articolul Paul Anghel, director ANPC: Circa o treime din totalul reclamaţiilor înregistrate anul trecut la Protecţia Consumatorului sunt din mediul online apare prima dată în Infolegal.ro.

Termenul în care autoritățile și companiile de stat din domeniul energiei și gazelor vor fi obligate să răspundă unei reclamații va fi prelungit

Termenul în care autoritățile publice și companiile de stat din domeniul energiei și gazelor vor fi obligate să răspundă unei reclamații va fi prelungit cu 30 de zile, conform unui proiect de lege agreat de Guvern, dublându-se astfel perioada normală de soluționare.

The post Termenul în care autoritățile și companiile de stat din domeniul energiei și gazelor vor fi obligate să răspundă unei reclamații va fi prelungit appeared first on Infolegal.ro.

Numărul reclamațiilor primite la ANCOM a crescut de 7 ori

Numărul reclamațiilor primite la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații /ANCOM/ a crescut de 7 ori în partea a doua a anului 2014, iar în primele două luni și jumătate din 2015 cuantumul reclamațiilor a ajuns la cota înregistrată pe tot anul trecut, a declarat, vineri, într-un forum de specialitate, Cătălin Marinescu, președintele Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații /ANCOM/.

The post Numărul reclamațiilor primite la ANCOM a crescut de 7 ori appeared first on Infolegal.ro.

ANPC a înregistrat, anul trecut, 1.993 de petiţii referitoare la clauze abuzive

Ordinul intern emis de fostul preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) - Bogdan Nica - prin care se soluţionau doar reclamaţiile făcute de clienţii băncilor care se adresaseră deja instanţelor pentru constatarea clauzelor abuzive din contractele de credit a fost revocat de actualul preşedinte - Marius Dunca, astfel încât autoritatea va trata toate petiţiile înregistrate la ANPC, fie că au fost întocmite de clienţii băncilor care au denunţat actele adiţionale de aliniere la OUG 50/2010, fie de cei care n-au făcut-o.

The post ANPC a înregistrat, anul trecut, 1.993 de petiţii referitoare la clauze abuzive appeared first on Infolegal.ro.

Sistemul de calcul al accizei in 2015 reclamat la Comisia Europeana

Romania a fost reclamata la Comisia Europeana si risca sanctiuni din cauza modului in care Ministerul Finantelor va calcula acciza anul viitor, informeaza DIGI24. Oficialii de la Bucuresti au stabilit ca in 2015 taxa respectiva sa fie calculata la un curs artificial, cu peste 6% mai mare decat cel real.

Romania a fost reclamata din nou la CEDO

Romania are un nou dosar la Curtea Europeana pentru Drepturile Omului (CEDO). Mai multe institutii ale statului roman sunt reclamate ca ar fi tergiversat ancheta in cazul unei fetite care a murit in 2010 din cauza unei infectii cu salmonella.

Drepturile pasagerilor: cei care calatoresc cu autobuzul si cu autocarul in UE vor fi mai bine protejati

Incepand de vineri, 1 martie, se aplica Regulamentul (UE) nr. 181/2011 privind drepturile pasagerilor care calatoresc cu autobuzul si autocarul, care confera noi drepturi acestei categorii de calatori pe intreg teritoriul UE.

Drepturile pasagerilor: cei care calatoresc cu autobuzul si cu autocarul in UE vor fi mai bine protejati

Incepand de vineri, 1 martie, se aplica Regulamentul (UE) nr. 181/2011 privind drepturile pasagerilor care calatoresc cu autobuzul si autocarul, care confera noi drepturi acestei categorii de calatori pe intreg teritoriul UE.

Cum poate fi contestata decizia unei autoritati?

Refuzul explicit sau tacit al angajatului desemnat al unei autoritati ori institutii publice pentru aplicarea prevederilor Legii nr. 544/2001 constituie abatere si atrage raspunderea disciplinara a celui vinovat.

Bancherii se vor putea reclama la Comitetul de Stabilitate Financiara

In cazul in care au dovezi solide de incalcare a regulilor referitoare la acordarea bonusurilor, bancherii se vor putea reclama unii pe altii la Comitetul de Stabilitate Financiara, autoritate de reglementare a sectorului financiar creata de G20.
  1. Ministrul japonez de Finante: Japonia va contribui substantial la Fondul de Stabilitate din Europa
  2. Bancherii vor schimbarea politicilor de creditare prevazute de Regulamentul 24
  3. Ce reclama romanii la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor
  4. Romanii nu reclama cazurile de violenta domestica